Por que prototipar meus serviços como Assistente Virtual?

Os protótipos proporcionam maior segurança e também auxiliam na hora de desenvolver uma nova habilidade.

Para construir uma trajetória de sucesso como secretária virtual é necessário apostar em várias ferramentas: utilizar soft e hard skills de experiências anteriores, ter uma interação saudável com seus clientes e experimentar novas formas de serviços para atrair mais propostas de trabalho. 

Por isso, a prototipagem é uma opção vantajosa, que pode te auxiliar a tirar várias ideias do papel. Confira o artigo abaixo e tire suas principais dúvidas sobre o assunto.

O que é prototipar um serviço?

Uma prática chamada Design Thinking ganhou a atenção entre os profissionais que buscam por soluções criativas e inovadoras. Muito utilizada por designers, ela auxilia na construção de um produto físico, que originalmente surge a partir de um pensamento ou ideia. Trazendo para a realidade das assistentes virtuais, a prototipação pode ajudar a desenhar a entrega de um serviço e se preparar para as entregas para valer. Entre as vantagens estão:

• Encontrar caminhos e possíveis restrições que podem surgir durante a implementação do protótipo;
• Melhorar a qualidade técnica dos seus serviços;
• Ofertar valores diferenciados para cada tipo de serviço;
• Coletar dados para realização de testes;
• Redução de riscos;
• Facilidade de planejamento;
• Feedbacks estruturados.

Experimentação

Como secretária virtual o segredo para o sucesso é saber vender seus serviços que, consequentemente, precisam ter uma boa reputação. Quando você atua com a prototipagem é possível colher depoimentos de clientes satisfeitos e feedbacks construtivos. Dessa forma, você será capaz de descobrir se está trilhando o caminho correto e poderá aprimorar as atividades que já oferece.

Portanto, essa ferramenta pode ser essencial durante os estágios iniciais, quando você quer ampliar a sua exposição no mercado de trabalho. 

Leia mais Conheça aqui as maiores dificuldades do começo de uma assistente virtual.

Como criar um protótipo

Se você deseja divulgar seus serviços, o ideal é focar nos detalhes que irão ter o maior impacto na jornada do seu cliente. Por isso, que tal criar uma lista visual para te ajudar a projetar as etapas que irão permear a interação com as pessoas que fazem parte do seu networking? Você poderá, por exemplo:

• Listar quantas ligações ou e-mails farão parte da sua meta diária;
• Quais abordagens trouxeram melhores resultados;
• Quais serviços estão sendo mais buscados;
• Verificar processos para otimizar a entrega dos serviços.
• Contabilizar o tempo gasto em cada atividade.

Uma dica é coletar esses insights utilizando post its na parede ou através de ferramentas virtuais como o Trello. Após isso, você poderá descobrir quais elementos do seu serviço como Secretária Virtual estão se destacando e quais ainda podem melhorar o potencial — tudo isso a partir de um simples protótipo. 

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